Q1:為什麼我瀏覽網站上的電子刊物時，畫面全為空白？
在瀏覽電子刊物前，請先確定是否已經安裝Flash Player 9，如果尚未安裝，請直接前往 http://www.adobe.com/go/getflash 進行下載安裝。

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Q2:什麼瀏覽器能正常地瀏覽本網站？
現時已測試過並且能正常瀏覽的瀏覽器有:Internet Explorer 6+ 、 Mozilla Firefox 2+ 、 Safari 3，基本的螢幕解析度為1024x768。

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Q3:有什麼途徑可以購買IATOKEN-科貫錢？
你可以進入「個人專區」，然後選擇「購買科貫錢」，透過Paypal使用信用卡購買。(什麼是IATOKEN-科貫錢？)

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Q4:我訂閱刊物後，要如何取得？
當你訂閱刊物後，如果該刊物推出，系統將會自動將刊物加入你的「電子書庫」，並會在「私人助理」中顯示相關訊息。

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Q5:如果我發現問題，或者對網站有任何意見，我可以怎樣將訊息傳達給你們？
我們非常重視訪客的意見，所以我們提供「問題回報」和「意見發表」功能，只要你按下網站右下方的連結，就可以將你的訊息傳達給我們。

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Q6:購買相片後，我要到那裏找到我購買了的相片？
購買相片後，系統將會把你已購買的相片加入到「個人專區」的「圖片庫」，「圖片庫」將會詳細記錄你購買的所有相片。

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Q7:購買刊物後，我要到那裏瀏覽我購買了的刊物？
購買刊物後，系統將會把你已購買的刊物加入到「個人專區」的「電子書庫」，「電子書庫」將會詳細記錄你購買的所有刊物。

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Q8:為什麼我無法正常顯示新聞內容的相關事物？
請先確定是否已安裝Java runtime environment ，如果尚未安裝，請直接前往 http://java.sun.com/ 下載。